人非圣賢，孰能無過，對于企業(yè)的員工，在工作中必然要面對來自領(lǐng)導(dǎo)、上級或同事的批評。對于來自企業(yè)內(nèi)部的批評，如果能夠以“有則改之、無則加勉”的坦然態(tài)度去面對，自然能夠起到很好的自我提高的作用，但是如果不能夠很好地處理在面對批評時的心態(tài)，那么批評很有可能起到反效果，要么造成企業(yè)內(nèi)部的不和諧，要么形成巨大的心理壓力從而影響工作。因此，正確的態(tài)度面對批評，是一個員工能夠在企業(yè)中快速成長的重要一步，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。
在如何面對批評的問題上，不同人由于自己性格或經(jīng)歷不同，對待他人批評的態(tài)度也不同。一般人對待來自外界的批評采取的應(yīng)對方式主要有三種：一是針鋒相對、二是否定自我、三是置之不理。對于第一種情況，一般都發(fā)生在能力或水平相當(dāng)?shù)娜酥g。誠然，每個人都有其自尊心，在面對來自外界的批評時，首先想到的是抗拒，尤其是批評出自一個自認(rèn)為并不高明的人之口，就算明知自己有錯，“你有什么資格來批評我？”仍然是大多數(shù)人針鋒相對、反唇相譏的充分理由。
對于第二種情況，大部分發(fā)生在對自己缺乏自信的人身上。有一個經(jīng)典例子，父子兩個去市場賣驢，先是兩人牽著驢，有人笑話說他們有驢不騎，于是父親便讓兒子騎上，自己走路，有人說這位父親太寵兒子，對兒子將來不好，于是父親讓兒子走路，自己騎著驢，過一會兒，又有人說這位父親自己騎驢，卻讓兒子走路，太殘忍，于是父親也讓兒子騎上了驢，騎了一段之后，又有人說他們兩個人騎一頭驢對動物太殘忍，于是他們只好把驢扛著走！在現(xiàn)實中，這樣的例子屢見不鮮，有很多人在面對批評時，沒有一個以清醒的頭腦去分析，久而久之，逐漸迷失了自我，所感受的壓力也越來越大。
對于第三種情況，則多發(fā)生在老油條型的人身上，“走自己的路，讓別人說去吧。”是這類人的口頭禪！在流行“個性”的時代里，這類人是越來越多，對于這一類人來說，或許他們會覺得自己活得瀟灑，但他們的瀟灑也將使他們失去前進的方向。
偉大領(lǐng)袖毛澤東曾經(jīng)提出在黨內(nèi)開展“批評與自我批評”，教導(dǎo)我們以科學(xué)的態(tài)度進行批評與自我批評。那么什么才是科學(xué)的態(tài)度呢？首先，要有一個坦然的心態(tài)，作為一個年輕員工，在很多方面都缺乏經(jīng)驗，虛心聽取他人意見，認(rèn)識到自己的不足，是提高自身業(yè)務(wù)水平的重要一環(huán)；其次，在面對批評時，要懂得進行自我剖析，避免糾妄過正，真正的智者能夠從不同意見中吸取精華，尤其是應(yīng)對來自上級領(lǐng)導(dǎo)批評的壓力時，一定要保持清醒的頭腦，不要被批評的壓力影響自己的判斷力，否則事情就會越做越糟；第三要有寬大的胸懷面對批評，俗話說“良藥苦口”，要真正做到正確面對批評，必須讓自己心胸廣闊，“睚眥必報”將成為自己前進道路上的絆腳石。
企業(yè)內(nèi)部的批評是就象發(fā)熱是人體免疫功能的正常反應(yīng)一樣，對企業(yè)的健康發(fā)展是必不可少的。當(dāng)然，在這里所說的批評，必須建立在誠信的基礎(chǔ)上，是善意的批評，失去了誠信，這樣的批評便成了誹謗。對領(lǐng)導(dǎo)而言，把握好批評的語言藝術(shù)是其批評能否達到“治病救人”效果的關(guān)鍵，對于員工而言，一個端正的態(tài)度去接受批評，則是其自身能力得到提升的重要前提。